التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة هو أمر حيوي لنجاح أي منظمة. فهم وتنفيذ العمليات المراجعة الداخلية بشكل صحيح يعزز الجودة والكفاءة في العمل، ويسهم في تحقيق الأهداف المحددة.
في هذا المقال، سنقدم لك معلومات وافية حول التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة وأهميته، بالإضافة إلى الاستراتيجيات الفعالة لتنفيذه. إنضم إلينا في هذه الرحلة لاكتشاف كيف يمكن للتدقيق الداخلي تحسين نظام إدارة الجودة وتعزيز الأداء العام لمنظمتك.
أهم 6 معلومات عن اهمية التدقيق الداخلي في نظام إدارة الجودة
يعتبر التدقيق الداخلي أداة حاسمة في نظام إدارة الجودة، حيث يؤدي إلى تحسين الأداء العام للمؤسسة وتعزيز جودة منتجاتها وخدماتها. في هذه القائمة، سنكتشف بعض الأسباب التي تجعل التدقيق الداخلي من أهم العوامل في نظام إدارة الجودة:
كشف الثغرات وتحسين العمليات:
يساعد التدقيق الداخلي على كشف الثغرات والاختلالات في العمليات الداخلية للمؤسسة، وبالتالي يمنح الفرصة لتحسين هذه العمليات وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والفاعلية.
ضمان الامتثال للمعايير والمتطلبات:
يساعد التدقيق الداخلي على التحقق من امتثال المؤسسة للمعايير والمتطلبات القانونية والتنظيمية والصناعية وهذا يؤدي إلى تحسين الامتثال وتقليل المخاطر وتعزيز سمعة المؤسسة بين العملاء والشركاء التجاريين.
تقييم الأداء وقياس التحسين:
من خلال إجراء التدقيقات الداخلية بانتظام، يمكن للمؤسسة تقييم أدائها وقياس مدى تحقيقها لأهدافها المحددة كما يساعد التدقيق الداخلي في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير دائم.
تعزيز الثقة والشفافية:
يعتبر التدقيق الداخلي أداة هامة لبناء الثقة بين الإدارة والموظفين والجهات الخارجية حيث يتم تمرير النتائج والتوصيات الناتجة عن التدقيق إلى أعلى المستويات القيادية لاتخاذ القرارات اللازمة وتحسين العمليات والأداء.
ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات:
يساعد التدقيق الداخلي على ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات المعتمدة في المؤسسة، والتحقق من تطبيقها بشكل صحيح وهذا يضمن الحصول على نتائج موثوقة ومتسقة وضمان استمرارية النشاط التجاري.
تعزيز أداء المؤسسة:
يعمل التدقيق الداخلي على تحسين أداء المؤسسة من خلال تقييم الالتزام بمعايير الجودة وتحديد الفروقات والمخاطر المحتمل و من خلال تحليل النتائج، يتم توفير التوصيات والتحسينات التي تساهم في تعزيز الجودة وتحقيق الأهداف المحددة.
لذا، ينبغي أن تكون المؤسسات على دراية بأهمية التدقيق الداخلي وتخصيص الموارد والتكنولوجيا اللازمة لضمان تنفيذه بشكل فعال و استفادة كاملة من فوائده.
أهمية الحاسمة للتدقيق الداخلي كأداة لتحسين نظام إدارة الجودة
أهمية الحاسمة للتدقيق الداخلي كأداة لتحسين نظام إدارة الجودة تكمن في قدرته على تحليل أداء الشركة وتحديد الفرص للتحسين حيث يمكن لفريق التدقيق الداخلي تقديم توصيات قيمة لتغييرات في العمليات وتحسين الأداء والكفاءة وبفضل هذا الأداة، يتم تعزيز الامتثال للمعايير والتشريعات وتقليل المخاطر وتحسين الثقة والشفافية في الشركة بالإضافة إلى ذلك يساهم التدقيق الداخلي في تحسين أداء الشركة ونظام إدارة الجودة من خلال تحديد الثغرات و التحسينات الممكنة في العمليات.
من أهم عوامل التدقيق الداخلى في تحسين النظام هو رصد الامتثال. وعادة ما يغفل الكثيرين من اصحاب المشاريع عن اهمية رصد الامتثال.
7 خطوات لرصد الامتثال لمتطلبات الجودة الداخلية
من أجل ضمان الجودة العالية في العمليات الداخلية لأي مؤسسة، يجب أن يتم تنفيذ رصد مستمر لامتثالها لمتطلبات الجودة الداخلية وسنقدم لك دليلًا خطوة بخطوة لرصد امتثال مؤسستك لمتطلبات الجودة الداخلية.
الخطوة 1: تعرف على المتطلبات الداخلية للجودة
قبل أن تبدأ في رصد امتثال مؤسستك لمتطلبات الجودة الداخلية، يجب أن تعرف بدقة ما هي هذه المتطلبات. قم بمراجعة الإجراءات والمعايير الداخلية المعمول بها في مؤسستك وتأكد من وجود جميع المتطلبات المطلوبة.
الخطوة 2: تأسيس نظام رصد الجودة الداخلية
قم بتأسيس نظام رصد للجودة الداخلية يتضمن الإجراءات والأدوات التي ستستخدمها لرصد الامتثال لمتطلبات الجودة الداخلية وقد تشمل هذه الأدوات توفير نماذج واستبيانات للموظفين وإنشاء جداول زمنية للرصد المستمر.
الخطوة 3: تعيين المسؤولية والاختصاص
حدد الموظفين المسؤولين عن رصد الامتثال لمتطلبات الجودة الداخلية وقم بتوفير التدريب اللازم لهؤلاء الموظفين وتأكد من فهمهم لمتطلبات الجودة الداخلية وطرق رصد الامتثال.
الخطوة 4: تجميع البيانات
ابدأ جمع البيانات المتعلقة بامتثال مؤسستك لمتطلبات الجودة الداخلية ويمكنك استخدام استبيانات، ملاحظات المراقبة، ونظام التقارير المدمج في سجلات المختبر لجمع هذه المعلومات.
الخطوة 5: تحليل البيانات
بعد جمع البيانات، قم بتحليلها لقياس مدى امتثال مؤسستك لمتطلبات الجودة الداخلية و قم بمقارنة البيانات المجمعة مع المعايير المحددة والتعليمات الداخلية لتقييم مدى الامتثال.
الخطوة 6: تحسين الجودة الداخلية
استنادًا إلى نتائج التحليل، ضع خطة لتحسين الجودة الداخلية في مؤسستك وقد تشمل هذه الخطة تحديث الإجراءات، التدريب على مهارات جديدة، وتوفير الموارد اللازمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
الخطوة 7: المتابعة والتقييم المستمر
قم بمتابعة وتقييم استمرار امتثال مؤسستك لمتطلبات الجودة الداخلية وتأكد من تحديث نظام رصد الجودة الداخلية بانتظام وتوثيق أي تحسينات قمت بها.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك ضمان الامتثال المستمر لمتطلبات الجودة الداخلية في مؤسستك. استخدم هذا الدليل كأداة لتطوير نظام رصد قوي وفعال يساعدك في تحقيق أعلى مستويات الجودة في عملك.
كيفية إعداد خطة التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة؟
تعتبر خطة التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة أداة هامة لإجراء تحليل شامل وفعال للعمليات والأنظمة الداخلية في المؤسسة وإليكم الخطوات الأساسية والعناصر الضرورية لإعداد خطة تدقيق داخلية فعالة لنظام إدارة الجودة:
الخطوة 1: تحديد نطاق التدقيق
- قم بتعيين نطاق التدقيق بناءً على الأنشطة المختلفة في المؤسسة وأهميتها.
- تأكد من تضمين جميع أنظمة الكمبيوتر الجديدة والمشاريع التجارية الرئيسية في نطاق التدقيق.
- احرص على تقديم الاستشارة والخدمات الاستشارية عند الاقتضاء.
الخطوة 2: وضع خطة التدقيق
- قم بإعداد خطة التدقيق السنوية والتى شملت المهمات المتوقعة للتدقيق الداخلي.
- ضع الميزانية والموارد البشرية اللازمة لتنفيذ الخطة.
- يجب أن تتيح خطة التدقيق مرونة للاستجابة للأمور والأحداث غير المتوقعة خلال السنة.
- استشر المدققين الخارجيين واطلب مداخلاتهم في إعداد الخطة وتسليمهم النسخة النهائية منها.
- ينبغي عرض خطة التدقيق على لجنة التدقيق للتقييم وتعديلها حسب متطلبات الصناعة والمؤسسة.
الخطوة 3: اختيار المراجعين الداخليين
- يتم اختيار المراجعين الداخليين بناءً على مؤهلاتهم وتدريبهم السابق في عمليات التدقيق.
- يجب توزيع كل مراجع على قسم لم يكن يعمل به سابقًا، مما يساهم في زيادة الموضوعية والتنوع في عملية التدقيق.
الخطوة 4: تنفيذ التدقيق
- يقوم المراجع الداخلي المختار بكتابة الأسئلة التي سيتم توجيهها خلال عملية التدقيق.
- يتم تنفيذ التدقيق على قسم معين ووضع الملاحظات والمطابقات على الأسئلة الموجهة.
- يتعين على المراجع الداخلي توفير تقرير شامل يحتوي على النتائج المستخرجة من التدقيق وأي إجراءات تصحيحية أو وقائية لاحقة.
الخطوة 5: اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية
- يتعين على المسؤولين عن جودة التدقيق التحقق من الملاحظات والمطابقات التي تم تحديدها خلال التدقيق.
- يجب اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لمعالجة أي انحرافات تم العثور عليها.
- ينبغي توجيه توصيات لاتخاذ إجراءات وقائية لتجنب حدوث مشاكل مستقبلية.
استخدم موقع كام لتبادل المعلومات المهنية:
- يمكنك استخدام موقع كام للتواصل مباشر مع خبراء التوظيف والحصول على المشورة اللازمة.
- ابدأ بالتواصل مع الأشخاص المناسبين وتبادل خبراتك المهنية أو انضم إلى مجتمع مهني يشاركك نفس الاهتمامات والتحديات.
من خلال اتباع الخطوات المذكورة وتنفيذ العناصر المحددة، يمكنك إعداد خطة تدقيق داخلية فعالة لنظام إدارة الجودة في مؤسستك. يتيح لك ذلك رؤية شاملة للعمليات الداخلية وتحديد أي مسائل تحتاج إلى تحسين وتطوير.
تنفيذ التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة:
يعتبر التدقيق الداخلي أحد العناصر الأساسية لنجاح نظام إدارة الجودة في أي منظمة. إنه عملية تقييم ومراجعة نظام إدارة الجودة الداخلي للتأكد من تنفيذه بشكل فعال وهنا ستجد قائمة من الخطوات والإجراءات المهمة لضمان تنفيذ التدقيق الداخلي بنجاح.
وضع برنامج للتدقيق الداخلي:
- قم بتحديد التواريخ والجداول الزمنية للتدقيق الداخلي.
- ضع خطة للأهداف والمجالات التي ستتم مراجعتها.
تشكيل فريق التدقيق:
- قم بتعيين أعضاء مؤهلين ومدربين للفريق.
- تأكد من توفر المهارات اللازمة للقيام بالتدقيق.
مراجعة الوثائق والتسجيلات:
- تحقق من توافر واكتمال الوثائق المطلوبة لنظام إدارة الجودة.
- تدقق في التسجيلات والسجلات المالية والفنية المهمة.
إجراء المسوح والمشاهدات الميدانية:
- تقوم بجولات في المنشأة للتحقق من تنفيذ الإجراءات والممارسات بشكل صحيح.
- التحقق من توافر الموارد اللازمة والتصرف فيها بشكل فعال.
إجراء مقابلات مع الموظفين:
- قم بإجراء مقابلات مع المسؤولين والموظفين المعنيين بنظام إدارة الجودة.
- استفسر عن التوعية والتدريب المقدمين للموظفين والتزامهم بالمعايير.
تقييم الامتثال للمتطلبات:
- قيم مدى الامتثال لنظام إدارة الجودة للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- تحقق من تطبيق الفعاليات والإجراءات الموجودة.
توثيق النتائج وتقديم التقارير:
- قم بتوثيق جميع النتائج والملاحظات التي تم العثور عليها أثناء التدقيق.
- قدم تقارير مفصلة تشتمل على النقاط القوية والضعيفة والتوصيات.
متابعة التحسين والتصحيح:
- تابع تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية المطلوبة.
- راقب التحسين المستمر لأداء نظام إدارة الجودة.
بتنفيذ التدقيق الداخلي بشكل صحيح ومنتظم، يمكن للشركة تحسين أداء نظامها لإدارة الجودة والاستفادة من الفوائد المرتبطة بذلك. قم باتباع الخطوات المذكورة أعلاه لضمان النجاح والفعالية في تنفيذ التدقيق الداخلي.
تقييم الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة
تقييم مدى الامتثال لنظام إدارة الجودة في المؤسسات يعد أمراً حاسماً لضمان التميز وتحقيق الأهداف المرجوة وسنقدم لكم ٥ طرق فعالة لتقييم الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة وتحديد الفجوات والتحسينات المطلوبة.
تقييم سجلات الامتثال:
انطلاقاً من أهمية الوثائق في نظام إدارة الجودة، يعد تقييم سجلات الامتثال من أفضل الخطوات لتحديد مدى الامتثال لمتطلبات النظام فعن طريق فحص وتقييم سجلات الإجراءات والتوثيق الخاصة بالجودة، يمكن تحديد ما إذا كانت هناك استجابة فعالة للمتطلبات أم لا.
إجراء تدقيق داخلي:
تشمل عملية التدقيق الداخلي تقييم أداء نظام إدارة الجودة للمؤسسة وتحديد الفجوات والتحسينات المطلوبة ويتم تنفيذ هذا التقييم من قبل فريق مختص من داخل المؤسسة حيث يتمتعون بفهم عميق للمتطلبات والعمليات الداخلية وسيتم توثيق النتائج واستخدامها كأساس للتحسينات المستقبلية.
تطبيق المسوح الداخلية:
يعد تطبيق المسوح الداخلية واحدة من الطرق الأكثر فعالية لتقييم الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة ويتضمّن ذلك توجيه أسئلة محددة للموظفين بشأن أدائهم ومدى امتثالهم للسياسات والإجراءات الداخلية ويمكن استخدام النتائج لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتدريب إضافي.
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية:
تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) أداة قوية في تقييم الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة. يمكن استخدام مؤشرات الأداء لوضع أهداف قياسية ورصد تحقيقها على مدار الوقت فمن خلال متابعة هذه المؤشرات، يمكن تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين واتخاذ الخطوات اللازمة.
تقييم مراجعي الجودة:
يعتبر تقييم مراجعي الجودة أحد الطرق المهمة لتحسين الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة. يشمل ذلك استعراض مدى كفاءة وفعالية مراجعي الجودة في اكتشاف الفجوات وإبداء التوصيات للتحسين. بناءً على نتائج التقييم، يمكن توجيه تدريب وتحسين الكفاءة لضمان الامتثال المستمر.
باستخدام هذه الطرق الفعالة، يمكن تحسين التقييم والمراقبة وتحقيق المزيد من الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة.
تحليل البيانات وتقييم الأداء في التدقيق الداخلي
تمثل عملية تحليل البيانات وتقييم الأداء في التدقيق الداخلي جزءًا هامًا من عملية التأكد من تنفيذ أعمال التدقيق الداخلي بما يتفق مع المعايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي وهنا نستعرض كيفية تحليل البيانات وتقييم الأداء في التدقيق الداخلي.
-
جمع البيانات:
قبل البدء في عملية تحليل البيانات، يجب جمع البيانات اللازمة. ويمكن أن تكون هذه البيانات تقارير التدقيق الداخلي السابقة، والمستندات المالية والتشغيلية، وسجلات التدقيق الداخلي وغيرها من المصادر ذات الصلة.
-
تحليل البيانات:
بعد جمع البيانات، يتم تحليلها للكشف عن الأنماط والاتجاهات والمشكلات المحتملة. يمكن استخدام أدوات التحليل المختلفة مثل الرسوم البيانية والجداول والإحصائيات لفهم البيانات بشكل أفضل.
-
تقييم أداء نظام إدارة الجودة:
بناءً على نتائج التحليل، يتم تقييم أداء نظام إدارة الجودة الحالي ومدى توافقه مع المعايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي و يمكن استخدام مؤشرات الأداء مثل نسبة الالتزام بالمعايير، وتقييم جودة التقارير المالية والتشغيلية، وتقييم فاعلية مدققي الحسابات الداخليين لتقييم أداء النظام.
-
تحديد فرص التحسين:
بناءً على نتائج التقييم، يتم تحديد فرص التحسين في التدقيق الداخلي ويجب تحديد المجالات غير الملائمة وتطوير خطط للتحسين كما يمكن استخدام خطة العمل لمعالجة المشاكل وتحسين جودة الأداء في المستقبل.
باختصار، تحليل البيانات وتقييم الأداء في التدقيق الداخلي هما جزءان هامان للتأكد من أداء النظام وفقًا للمعايير المهنية وعن طريق جمع وتحليل البيانات، يمكن للمؤسسات تحسين جودة التدقيق الداخلي وضمان الامتثال للمعايير الدولية.
التقارير والمتابعة في التدقيق الداخلي
تعتبر إعداد التقارير المناسبة جزءًا مهمًا من عملية التدقيق الداخلي حيث يهدف إعداد التقارير إلى تقديم المعلومات والنتائج الهامة لإدارة المؤسسة، وإبراز النقاط القوية والضعف، وتوضيح التوصيات الهامة التي ينبغي اتخاذها لتحسين العمليات والأداء وفيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها لإعداد التقارير المناسبة في التدقيق الداخلي:
جمع المعلومات المهمة:
- تبدأ عملية إعداد التقارير بجمع المعلومات اللازمة من المصادر المختلفة، مثل التقارير الداخلية والمستندات الرسمية والمراسلات. يجب التأكد من اكتمال المعلومات ودقتها قبل استخدامها في إعداد التقرير.
تنظيم المعلومات:
بعد جمع المعلومات، يجب تنظيمها وتصنيفها بطريقة منطقية ومنظمة. يمكن استخدام الجداول والمخططات لتسهيل فهم المعلومات وتحليلها.
تقديم النتائج:
يجب تقديم النتائج بشكل واضح ومفهوم، مع التركيز على الأهمية والأولوية لكل نتيجة. يمكن استخدام الأشكال التوضيحية مثل الرسوم البيانية والمخططات لتوضيح النتائج بطريقة بصرية.
توصيات ملائمة:
بعد تقديم النتائج، يجب أن تتضمن التقارير التوصيات الملائمة لتحسين العمليات والأداء. يجب أن تكون التوصيات واضحة وقابلة للتنفيذ، وتستند إلى النتائج المحددة في التقرير.
متابعة تنفيذ التوصيات والتحسينات الناتجة عن التدقيق الداخلي
بعد إعداد التقارير المناسبة، يجب متابعة تنفيذ التوصيات والتحسينات المقترحة في التقارير. تهدف عملية المتابعة إلى التحقق من تنفيذ الإجراءات المطلوبة ومراقبة التحسينات التي تم اقتراحها وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لمتابعة تنفيذ التوصيات والتحسينات في التدقيق الداخلي:
تخصيص قسم للمتابعة:
يمكن تخصيص قسم خاص لمتابعة تنفيذ التوصيات والتحسينات. يتولى موظفو هذا القسم زيارات ميدانية إلى مراكز العمل المعنية بالتقارير للتحقق من تنفيذ الإجراءات وتحقيق النتائج المرجوة.
رفع النتائج:
يجب رفع النتائج المتعلقة بتنفيذ التوصيات والتحسينات لمدير التدقيق الداخلي. يمكن استخدام التقارير الدورية والاجتماعات لتقديم تحديثات دورية حول حالة تنفيذ التوصيات.
الاستجابة للتحسينات:
يجب على إدارة المؤسسة استجابة التحسينات المقترحة وتقديم الدعم اللازم لتنفيذها. يجب أن تكون الإدارة ملتزمة بتحقيق التحسينات وتعزيزها في جميع مستويات المؤسسة.
الاستفادة من نتائج التدقيق الداخلي في تحسين الجودة
يعد التدقيق الداخلي أداة قوية في إدارة الجودة الشاملة، فهو يساهم في تحسين أداء المؤسسة وتعزيز جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها. إليك بعض النصائح حول كيفية استخدام نتائج التدقيق الداخلي لتحسين الجودة وتعزيز أداء المؤسسة:
1-قم بتحليل البيانات:
استخدم نتائج التدقيق الداخلي لتحليل أداء المؤسسة وتحديد المجالات التي تتطلب تحسينًا. قم بفحص البيانات واستنباط الأنماط والمشكلات المتكررة وتحليل البيانات يمكن أن يوجهك نحو الأماكن التي يمكنك تحسينها بأكثر فعالية.
2-قم بتعديل العمليات:
استنادًا إلى نتائج التدقيق الداخلي، قم بتعديل العمليات التشغيلية لمعالجة المشكلات المحددة وقد يشمل ذلك تقديم تدريب إضافي للموظفين، وتحسين إجراءات العمل، وتعديل سياسات وإجراءات الجودة ويهدف التعديل إلى تحقيق تحسين في أداء المؤسسة وتجاوز التحديات المحددة.
3-عزز التواصل الداخلي:
يعتبر التواصل الداخلي الفعال أمرًا حاسمًا في تحسين الجودة وتعزيز أداء المؤسسة. استخدم نتائج التدقيق الداخلي للتواصل مع أفراد الفريق والإدارة العليا وشارك الاكتشافات والتوصيات الهامة واستفد من رؤى الآخرين لتحقيق تحسينات ملموسة.
4-حدد مؤشرات الأداء القياسية:
اعتمد على نتائج التدقيق الداخلي لتحديد مؤشرات الأداء القياسية. حدد المعايير التي يجب تحقيقها لتحقيق جودة عالية وأداء متفوق وتتيح لك مؤشرات الأداء القياسية تتبع التقدم وتقدير التحسين على مر الزمان.
5-قم بإجراء تدقيقات دورية:
استفد من نتائج التدقيق الداخلي في تحسين الجودة من خلال إجراء تدقيقات دورية زاستعمل النتائج السابقة لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين مستمر وتأكد من تحقيق الأهداف المحددة على المدى الطويل.
6-حافظ على روح التحسين المستمر:
لتحسين الجودة بشكل مستدام، يجب أن تكون روح التحسين المستمر مسيطرة. استخدم نتائج التدقيق الداخلي لتزويد فريقك بتحفيز إضافي للبقاء ملتزمين بتحسين جودة العمل والجودة الشاملة للمؤسسة.
الاسئلة الشائعة
ما هو التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة؟
هو عملية تقييم داخلية تهدف إلى تحقيق الامتثال لمتطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015 ويتم تنفيذ هذا النوع من التدقيق بواسطة فريق داخلي في المنظمة ويستهدف تقييم فاعلية نظام إدارة الجودة الداخلي لتحسين الأداء وضمان استمرارية الامتثال للمتطلبات.
ما هي أهداف التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة؟
تتضمن الأهداف الرئيسية للتدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة ما يلي:
- التحقق من استيفاء المنظمة لمتطلبات نظام إدارة الجودة المعتمد.
- تحديد نقاط القوة والضعف في نظام إدارة الجودة وتوصيات لتحسينه.
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المحددة في نظام إدارة الجودة.
- تعزيز الوعي والتوعية بأهمية الجودة واعتماد المنظمة على ثقافة الجودة.
- تزويد الإدارة العليا بمعلومات شاملة حول أداء نظام إدارة الجودة و توصيات للتحسين.
كيف تصبح مدقق جودة؟
لتصبح مدقق جودة معتمد من المهم أن تكتسب عدة مهارات ومعرفة لتصبح مدقق جودة معتمد، وتشمل هذه المهارات: مهارات التدقيق والتقييم، فهم إدارة الجودة، ومهارات تحليل ومراجعة الوثائق والعمليات الإنتاجية.
فى الختام يوفر التدقيق الداخلي فرصة لتحسين الأداء وضمان امتثال النظام للمعايير والمتطلبات ونحن في كام ندعمك في تحقيق وتطبيق نظام إدارة الجودة والتميز في أعمالك فإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة أو ترغب في الاستفسار عن خدماتنا، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك وتقديم الدعم اللازم في رحلتك نحو الجودة والنجاح.