يقدم نظام إدارة الجودة أيزو 10014 عدداً من المبادئ التوجيهية التي تساعد المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من مواردها عبر الالتزام بمبادئ إدارة الجودة وَفقًا لأنظمة أيزو لإدارة الجودة.
بشكل رئيسي، يعمل النظام على محورين هما:
- مراقَبة وإدارة مقاييس الأداء الرئيسية داخل المؤسسة.
- اتخاذ إجراءات لتحسين الأداء على أساس المقاييس التي تم رصدها.
ينطبق نظام إدارة الجودة أيزو 10014 على أي مؤسسة سواء كانت من القطاع العام أو الخاص أو كانت مؤسسة غير هادفة للربح، وبغض النظر عن مجال عملها وحجم ميزانيتها وعدد الموظفين والعمال واختلاف فئات المنتجات والخدمات والصفة القانونية والموقع الجغرافي.
سنساعدك في مكتب ناصر الكنهل للاستشارات الإدارية على تطبيق نظام إدارة الجودة أيزو 10014 من أجل تحسين الأداء العام داخل مؤسستك عبر تطبيق المفاهيم والمعايير الرئيسية للنظام، مع توفير وسائل التنفيذ وخدمات الاستشارات الدورية من المؤسسة؛ لضمان التطبيق الصحيح للمعيار تمهيدًا للحصول على شهادة إدارة الجودة أيزو 10014.